أكثر ما يقلق العميل في نقل بيته ليس السعر، بل ما يحدث للقطع بين البيتين: من يفك غرفة النوم؟ ومن يتحمّل الخدش في باب الدولاب؟ في الأمانة الإجابة واحدة في كل الحالات — الفريق الذي عاين بيتك هو نفسه المسؤول حتى آخر قطعة تُركَّب في مكانها.
نبدأ بمعاينة مجانية في موقعك أو بالفيديو، ثم عرض سعر مكتوب يذكر ما يشمله وما لا يشمله. يوم النقل يصل الفريق في الموعد بأدواته ومواد التغليف، ويسلّمك البيت مرتبًا بعد فحص القطع أمامك.
نقل الفيلا يختلف عن نقل الشقة في كل تفصيل
الفارق بين نقل شقة ونقل فيلا أو قصر ليس في الحجم فقط. الفيلا فيها أدوار متعددة وسلالم داخلية، ومجالس بأثاث مصنوع بالطلب لا يُفكّ بسهولة، وثريات معلّقة تحتاج فكًا خاصًا، وستائر مثبتة، ومطابخ مركّبة، وأحيانًا قطع مستوردة لا يوجد لها بديل في السوق المحلي. أي تعامل معها بمنطق «نقل العفش» المعتاد ينتهي بخسارة لا تُعوَّض بثمن النقل كله.
لذلك نخصص لهذه المشاريع فرقًا أكبر ومدة أطول ومنسّقًا واحدًا يتابع معكم. لا نضغط الجدول لننهي في يوم، ولا نرسل عمالة يومية لا تعرف كيف تُفك غرفة نوم مستوردة. الفريق نفسه الذي عاين البيت هو الذي ينفّذ، ويعرف من المعاينة ما الذي يحتاج عناية خاصة.
الجرد بالغرف قبل أن تُلمس قطعة
نبدأ بجرد مكتوب لكل غرفة: ما فيها من قطع، وما يحتاج فكًا، وما يحتاج تغليفًا خاصًا، وما ينتقل إلى المستودع بدل البيت الجديد. هذا الجرد يُعتمد منكم، ويصير مرجع الفريق أثناء التنفيذ ومرجع التسليم في النهاية.
الميزة الحقيقية للجرد تظهر عند الاستلام: تفتح الكشف وتطابق، بدل أن تفتّش بين الصناديق وتحاول تذكّر ما كان في مجلس الضيوف. ومع القطع الثمينة نوثّق الحالة بالصور قبل التغليف بحضوركم، فيبقى ذلك مرجعًا لا يقبل الجدل.
ما نتعامل معه بطريقة مختلفة
- المجالس والأثاث المصنوع بالطلب: يُفك بأدوات النجارة الأصلية لا بالقوة، وتُحفظ مسامير كل قطعة في كيس مرقّم باسمها.
- الثريات والإضاءة المعلّقة: تُفصل كهربائيًا وتُفك أجزاؤها الزجاجية واحدة واحدة وتُغلَّف كل قطعة على حدة داخل صندوق مقسّم.
- الرخام والزجاج: أسطح الطاولات وأبواب الدواليب الزجاجية تُنقل قائمة لا مضطجعة، وتُثبَّت بأحزمة مستقلة.
- السجاد والمفروشات الفاخرة: يُلفّ ولا يُطوى، ويُرفع عن أرضية السيارة بعيدًا عن أي رطوبة أو غبار.
- اللوحات والتحف: تُنقل في صناديق بمقاسها وتُحمَّل منفصلة عن الحمولة العامة.
- المطابخ والستائر: يُفكّها نجار متخصص ويعيد تركيبها في البيت الجديد بالقياسات نفسها أو بتعديل يُتفق عليه.
حماية البيتين لا الأثاث وحده
كثير من أضرار النقل لا تقع على الأثاث بل على البيت نفسه: خدش في رخام السلّم، أو أثر على دهان المدخل، أو باب مصعد اصطدم بطرف دولاب. نغطّي مسار الحركة في البيتين قبل أن نبدأ: حماية للأرضيات، وأركان واقية للأبواب والزوايا، وبطانيات على جوانب المصعد.
وفي القصور ذات المداخل الواسعة والحدائق، ننسّق مسار الشاحنات مسبقًا مع الأمن أو إدارة المجمّع، ونتفادى المرور فوق المسطحات والأرصفة المزروعة. هذه تفاصيل صغيرة لكنها ما يفرّق بين تجربة مرتّبة وأخرى تترك أثرًا يبقى بعد رحيل الفريق.
المدة وما يحدد السعر
فيلا متوسطة بثلاثة أدوار تحتاج عادة من يوم إلى يومين، والقصور الكبيرة قد تحتاج ثلاثة أيام أو أكثر إن كان فيها مجالس متعددة وقطع تحتاج فكًا خاصًا. لا نعطي مدة قبل المعاينة، لأن التقدير الخاطئ يعني فريقًا مستعجلًا في نهاية اليوم — وهنا تقع الأضرار.
أما السعر فيحدده: عدد الغرف والمجالس، عدد الأدوار ووجود مصعد، المسافة بين الموقعين، عدد القطع التي تحتاج فكًا وتركيبًا، وجود ثريات أو رخام أو مقتنيات ثمينة، والحاجة إلى تخزين مؤقت. تستلمون عرضًا مكتوبًا يفصّل هذه البنود ولا يتغيّر بعد الاتفاق.
ما تجهزه الأسرة قبل الموعد
- تفريغ الأدراج والخزائن من المقتنيات الصغيرة والمستندات والمجوهرات — نحن لا نتعامل مع هذه الأشياء إطلاقًا.
- تحديد ما ينتقل وما يُخزَّن وما يُستبعد، قبل يوم النقل لا أثناءه.
- تصريح دخول الشاحنات إن كان المجمّع مغلقًا، وحجز المصعد إن وُجد.
- ترك مخطط للبيت الجديد يوضّح أين تذهب كل غرفة، ليُسلَّم كل شيء في موضعه.
- إبقاء شخص واحد من الأسرة مرجعًا للفريق طوال التنفيذ لتفادي التعليمات المتضاربة.
التسليم والتشغيل
لا نغادر البيت الجديد إلا بعد إعادة تركيب كل قطعة في مكانها، وتشغيل المكيفات والتأكد من تبريدها، وفتح الغرف واحدة واحدة معكم للتأكد من مطابقة الجرد. ثم نرفع مخلفات التغليف ونخرج البيت نظيفًا لا مكدّسًا بالكراتين.
ونبقى متاحين بعد التسليم لأي ملاحظة تظهر في الأيام الأولى: باب يحتاج ضبطًا، أو رفّ يحتاج إعادة تثبيت. هذه المتابعة جزء من الخدمة لا خدمة إضافية.
التخزين المؤقت أثناء الانتقال
كثير من انتقالات الفلل لا تتم في يوم واحد: البيت الجديد قيد التشطيب، أو موعد التسليم تأخر، أو الأسرة تسافر بين الموعدين. نوفّر تخزينًا مؤقتًا في وحدة مستقلة داخل مستودع مكيّف مناسب للخشب والتنجيد والسجاد واللوحات، بجرد مصوَّر يبقى مرجعًا حتى الاستلام. الأثاث يخرج من بيتك مغلفًا ويدخل المستودع كما هو دون فتح، ثم يخرج منه إلى البيت الجديد بالفريق نفسه.
