توضّح هذه السياسة كيف تتعامل الأمانة مع البيانات التي تصلنا عبر هذا الموقع، ومتى نستخدمها، ومع من نشاركها، وما حقوقك تجاهها. باستخدامك للموقع فأنت توافق على ما ورد فيها.
البيانات التي نجمعها
- ما ترسله بنفسك: الاسم واسم المنشأة ورقم الجوال والبريد الإلكتروني ونوع الخدمة المطلوبة، عبر نماذج الموقع أو واتساب أو الهاتف.
- بيانات تقنية: صفحة الطلب وتاريخه ووقته، وبيانات تصفح عامة يجمعها الخادم مثل نوع المتصفح ومصدر الزيارة.
- ملفات تعريف الارتباط: يستخدم الموقع ملفات تعريف ارتباط ضرورية لتشغيله، وقد يستخدم أدوات تحليل وإعلان مثل Google Analytics وGoogle Ads لقياس أداء الحملات.
كيف نستخدم البيانات
نستخدم بياناتك لغرض واحد: الرد على طلبك وتقديم الخدمة. يشمل ذلك الاتصال بك، وإعداد عرض السعر، وتنسيق موعد المعاينة والتنفيذ، وإصدار العقد والفاتورة عند التعاقد. وقد نتواصل معك بعد الخدمة للاستفسار عن رضاك.
لا نبيع بياناتك ولا نؤجّرها ولا نشاركها مع جهات تسويقية. ولا نرسل رسائل دعائية جماعية لمن تواصل معنا لطلب خدمة.
مع من نشاركها
نشارك الحد الأدنى اللازم من البيانات مع: فريق التنفيذ الذي سينفّذ طلبك (الاسم والعنوان والموعد)، ومزوّدي الخدمات التقنية الذين يشغّلون الموقع والبريد، والجهات الحكومية إن طُلب ذلك نظامًا. ولا يُشارك رقمك أو بريدك مع أي جهة خارج هذه الحالات.
مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الطلبات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات النظامية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُؤرشف. ويمكنك طلب حذف بياناتك في أي وقت ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا نظامًا (كالفواتير الضريبية).
حقوقك
- طلب نسخة من البيانات التي لدينا عنك.
- طلب تصحيح بيانات غير دقيقة.
- طلب حذف بياناتك ضمن الحدود النظامية.
- الاعتراض على استخدام بياناتك لأي غرض غير تنفيذ طلبك.
أمن البيانات
نتخذ إجراءات تقنية وتنظيمية معقولة لحماية البيانات من الوصول غير المصرّح به، منها تقييد الوصول إلى لوحة تحكم الموقع وتشفير الاتصال. ومع ذلك لا يمكن لأي وسيلة نقل عبر الإنترنت أن تكون آمنة بنسبة مئة بالمئة، ونوصي بعدم إرسال بيانات حساسة مثل أرقام الحسابات البنكية عبر نماذج الموقع.
التواصل بشأن الخصوصية
لأي طلب أو استفسار يتعلق ببياناتك، راسلنا على almanahcompany@gmail.com أو اتصل على 0531504372. نرد خلال يومي عمل.
قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر خدماتنا أو الأنظمة المعمول بها، ويسري التحديث من تاريخ نشره على هذه الصفحة.